让人纠结的中国银行和建设银行

2011-11-01 | 心情日记 | | 54,427Views | 33 条评论 | 发表评论 |
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让人纠结的中国银行和建设银行,无语+纠结+郁闷

当你身在国外,需要用到国内的银行服务的时候,却因为各种各样的原因无法使用,折腾了一个多星期还是无果,FK!中国银行和建设银行,真的无语了,只能吐苦水,听我一个一个道来。

中国银行

我来日本之前,办理签证相关手续要求必须是中国银行,所以在中行苏州开了一个借记卡账户,如今已有两年了,最近有些事情需要用到这个账户,一个接一个的麻烦就来了。

首先是中国银行的网银在登录的时候必须要是输入手机验证码+动态密码(电子口令)

手机验证码是在国内的时候使用的手机,来日本之前我就注销掉了,后来打国际长途到苏州分行,更改手机号码为我现在在国外使用的手机号码,几经周折,各种验证,终于搞定更改手机号码的业务。结果更改的号码无法接收验证码,再次打电话给银行,告知银行系统不支持发送国际短信。无奈,问有没有解决办法,告知在国外的话可以申请取消手机验,为毛你不早告诉我,直接取消得了,还改什么手机号码。

好吧,我只能取消手机验服务,该服务只针对国外用户,需要提供护照和国外电话号码,还要签署风险协议,然后传真到中国银行,打电话到苏州分行,告知分行无权办理此项业务,只能有中国银行总行才能办理。好吧,继续联系北京中国银行总部,各种电话,各种验证,各种传真,终于在10月24日搞定,告知25日即可取消手机验证服务。结果到25号无果,继续联系,告知银行系统升级,10月31日才能生效。没办法,继续等,终于到10月31日了,登录网银发现真的取消手机验证了。心里暗爽,中行服务还不错嘛,提供国外用户个性服务,方便使用。

结果高兴的太早了,手机验证码倒是取消了,动态密码(电子口令)的问题来了,总是提示动态密码不正确。Google之,发现这个验证码是电脑根据一个公式计算出来的,如果你输入的值和银行系统计算值相同,即可通过验证,并且计算公式与时间有关,突然想到我的时区是+9,北京是+8,改之,依然无效。继续打电话给中国银行,告知电子口令卡时间会有偏差,如果与银行系统时间不一致,计算出来的值就不同,自然无法通过验证,需要携带证件+口令卡到柜台办理时间校准。时间偏差,时间校准,偏差你妹啊,校准你妹啊,劳资怎么到柜台办理,FK!

各种电话,各种验证,各种传真,到最后的结果是您的网银帐户暂时无法登录,只能等回国后到柜台办理,才能继续使用!!!

建设银行

纠结完中国银行的事依然无果,转战到建设银行。大学的时候就申请了建设银行的Visa信用卡,来这边之后也一直在使用,自从几个月前建行系统升级之后就无法使用了,原因依然是网上支付是必须输入手机验证码,又一个不支持国际短信的,验证你妹啊,不知道Visa卡全球通用的吗?不知道很多人都是在国外用Visa卡的吗?借记卡就算了,Visa卡竟然也要手机验证码,要验证你就应该支持国际短信,现在让劳资怎么用,放着钱在卡里面却用不了,你们不是欠骂吗?

唉,这就是中国的服务,各种不人性化,各种不方便,各种无法使用。银行就是银行,为毛一定要和手机扯上关系,离了手机银行还活不活了?你们以为手机验证就安全了吗?有没有考虑到带来的各种不便?

不是贬低,不是歧视,这就是中国的服务,还有很多很多,这里的银行服务只是一个例子,在国内的时候感觉不到,因为你时时处处接受的都是这种服务。到外面看看才知道,从服务设计,产品设计等等等等来看,为什么人家可以是发达国家,而我们只能是发展中国家,而且会长期处于发展中。。。中国要走的路还很长,中国的服务,产品要走的路还很长很长。。。

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让人纠结的中国银行和建设银行:目前有 33 条留言

  1. 17楼
    Kay Malaysia Internet Explorer Windows 2012-05-13 20:09 | |

    請問后來怎么解決中銀的网銀?我是馬來西亞人,我之前在天津中銀也開了戶口, 現在不能用好郁悶, 淘寶都不能用….23號要去天津, 不曉得要不要跑一趟中銀解決呢…所以想請教一下, 我的EMAIL是hss_recruitment@yahoo.com

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    • ZhangJun Japan Google Chrome Windows 2012-05-14 13:05 | |

      解决方法有两个。1.联系中行北京总行,申请国外用户取消手机验证 2. 向银行申请USB网盾验证方法

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  2. 16楼
    曹工 China Google Chrome Windows 2011-12-17 01:41 | |

    你毕竟出去了,而我们还在里面受苦受难啊。

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  3. 15楼
    ys0290 China Mozilla Firefox Windows 2011-12-07 12:52 | |

    哈哈,博主动气了,咱国内好多企业都说与世界接轨,却不知如何与世界接轨

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    • Jeven China Internet Explorer Windows 2011-12-08 17:27 | |

      出来才知道国内的服务行业差距太大了

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  4. 14楼
    皇家元林 China Mozilla Firefox Windows 2011-11-22 13:40 | |

    能不能直接办国外的银行呢

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    • ZhangJun China Google Chrome Windows 2011-11-22 14:39 | |

      国外的银行当然有的,但也需要国内的帐户,比如转账到国内什么的

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  5. 13楼
    Beautiful China Google Chrome Windows 2011-11-17 17:38 | |

    这是两家国有银行,民营的好些。

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    • ZhangJun China Google Chrome Windows 2011-11-22 14:38 | |

      但是小银行在国外有些场合用不了

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  6. 12楼
    创业新鲜事 China 360 Browser Windows 2011-11-14 20:28 | |

    国家控股的公司都很牛气的,没办法

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    • ZhangJun China Google Chrome Windows 2011-11-14 20:35 | |

      跟国外的银行服务没法比

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  7. 11楼
    Shangk China Google Chrome Windows 2011-11-06 12:02 | |

    折腾了这么久。似乎博主的问题还会是没有解决呀。。。。

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    • ZhangJun China Mozilla Firefox Linux 2011-11-10 00:04 | |

      没有结果的结果,蛋疼…

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  8. 10楼
    toinka China Mozilla Firefox Windows 2011-11-03 17:49 | |

    搞神马一定要用他们的银行啊~天朝的银行在国外限制太多啊 ➡

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    • ZhangJun China Mozilla Firefox Linux 2011-11-10 00:04 | |

      没办法,从还是需要国内银行账户的,而且还的大银行才认可

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  9. 9楼
    民工 China Google Chrome Windows 2011-11-03 16:41 | |

    不要抱怨了,抱怨了也还是那个样子,谁让人家是皇子呢

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    • ZhangJun China Mozilla Firefox Linux 2011-11-10 00:03 | |

      这丫的,势力大,咱没办法

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  10. 8楼
    Kael.Z China Mozilla Firefox Windows 2011-11-02 22:50 | |

    哎,发展中~国家~你懂的~

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    • ZhangJun China Mozilla Firefox Linux 2011-11-10 00:02 | |

      在国内感受不到差距,出来感觉太明显了

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  11. 7楼
    权子 China Google Chrome Windows 2011-11-02 11:49 | |

    额,蛋疼的CN。

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    • ZhangJun China Mozilla Firefox Linux 2011-11-10 00:02 | |

      那是相当的蛋疼,折腾来折腾去还是没结果

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  12. 6楼
    Yusky China Internet Explorer Windows 2011-11-02 04:05 | |

    额。这鸟银行在国外那么不好用的啊

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    • ZhangJun China Mozilla Firefox Linux 2011-11-10 00:02 | |

      这俩鸟银行根本就没考虑国外用户

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  13. 5楼
    love冥天 China Internet Explorer Windows 2011-11-01 19:46 | |

    😕 😕 这么不方便

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    • ZhangJun China Mozilla Firefox Linux 2011-11-10 00:01 | |

      折腾了两个星期,还是没搞定,必须要到银行柜台办理

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  14. 4楼
    做庄网 China Google Chrome Windows 2011-11-01 18:25 | |

    国内的服务要赶上发达国家还会需要很长一段时间,因为我们的国家是专 政的,人民的力量利用不起来。

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    • ZhangJun China Mozilla Firefox Linux 2011-11-10 00:01 | |

      其实在发达程度上,硬性条件是很容易赶超的,但想服务行业,国民素质这种软性条件却有非常大的差距

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  15. 地板
    二人三地话健康 China Google Chrome Windows 2011-11-01 17:31 | |

    两个银行的账户,很早以前就注销了。

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    • ZhangJun China Mozilla Firefox Linux 2011-11-09 23:59 | |

      没办法,在国外只能选大银行了

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  16. 板凳
    心淡若水 China Google Chrome Windows 2011-11-01 17:01 | |

    更证明了天朝是闭关锁国的说法
    不给力

    回复
    • ZhangJun China Mozilla Firefox Linux 2011-11-09 23:58 | |

      天朝的服务业还需进一步提高 ➡

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  17. 沙发
    陌生情侣杂志 China Google Chrome Windows 2011-11-01 15:36 | |

    中国很行、中国建设很行, 行他妹啊。服务太烂了。

    回复
    • ZhangJun China Mozilla Firefox Linux 2011-11-09 23:58 | |

      这银hang,服务太不xing了

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